Respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias (Habeas Data) en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
La Tienda es la responsable del tratamiento de tus datos. Puedes contactarnos desde nuestra página de Contacto.
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de entrega: ciudad, dirección y datos de referencia.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, para el funcionamiento y la mejora del sitio.
No recolectamos datos de tarjetas ni información bancaria, ya que el pago se realiza contra entrega.
3. Finalidades
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, cambios o garantías.
- Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte información sobre productos u ofertas, si lo autorizas. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales y mejorar nuestro sitio y servicio.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente la información necesaria con la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda (Shopify), con las transportadoras para entregar tu pedido y con proveedores de analítica o publicidad cuando corresponda. No vendemos tus datos a terceros. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en ese caso se exige un nivel adecuado de protección.
5. Tus derechos como titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos. Para ejercer estos derechos escríbenos desde nuestra página de Contacto indicando tu nombre y tu solicitud.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Cookies
Usamos cookies para recordar tu carrito, entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Vigencia y cambios
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página.