Preguntas frecuentes

¿Cómo pago mi pedido?

El pago es contra entrega: pagas cuando recibes el producto. No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis en todas nuestras ofertas.

¿Cuánto demora en llegar?

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles según tu ciudad o municipio. Consulta la Política de envíos.

¿Cómo sé que mi pedido fue recibido?

Al confirmar tu compra recibirás una confirmación y podremos contactarte para verificar tus datos de entrega.

¿Cómo se usa el limador de uñas?

Pon 2 pilas AA (no incluidas), enciéndelo y mete la punta de la uña de tu mascota en el orificio guía. Lima unos segundos por uña, sin prisa. Si tu mascota está nerviosa, hazlo en varias sesiones cortas.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí, si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, o dentro del derecho de retracto bajo las condiciones indicadas. Revisa la política de cambios, devoluciones y garantías.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos desde nuestra página de Contacto o por WhatsApp con tu nombre y número de pedido.

¿Qué hacen con mis datos?

Los usamos solo para procesar y entregar tu pedido y atenderte. Lee nuestra Política de privacidad.